Livrarias
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A Hedra é comercializada pelo EdLab Press e o contato comercial deve ser feito através do e-mail [email protected].
Descontos
Estamos alinhados às causas sociais e instituições que fomentam a cultura. Nos escreva e avaliaremos a proposta.
Professores têm direito a 30% de desconto no nosso site. Entre em contato via e-mail e anexe um holerite ou carta da instituição onde trabalha. O desconto não é cumulativo, portanto não válido em promoções acima de 30%.
Loja
Não fazemos vendas ou atendimento via telefone para o site, mas estamos disponíveis via chat e e-mail de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h. Caso tenha efetuado um pedido e o e-mail de confirmação não tenha suprido suas dúvidas, nos escreva.
Trabalhamos com impressão sob demanda para pedidos do site, e todo o nosso catálogo ativo no site pode ser imediatamente comprado. Não temos necessidade de trabalhar, portanto, com encomendas.
Caso tenha recebido um livro com defeito (páginas trocadas, baixa qualidade gráfica, sujo ou avariado) nos envie uma foto clara e a descrição do problema. Restituiremos seu produto em até 10 dias úteis. Não trabalhamos com devoluções que não estejam vinculadas a defeitos.
É possível cadastrar em sua conta quantos endereços quiser. Basta escolher o endereço em que deseja receber o produto no checkout do carrinho.
O prazo padrão de envio para todo o Brasil é de até 10 dias úteis, a depender das condições e da região. Junto com a confirmação de pedido, enviamos via e-mail seu código de rastreamento, que também fica disponível em
Meus pedidos
, localizados na aba
Minha conta
.
Aceitamos a maior parte dos cartões de crédito, além de transferência bancária. Os pedidos só serão despachados após confirmação do pagamento, atestado ao cliente através de um e-mail indicando que o processo foi autorizado.
Usabilidade
Através da área de Login
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, no canto superior esquerdo do site. Em seguida, clique em
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e preencha os dados pedidos: e-mail, nome completo e senha.
Durante o processo de compra
Caso se cadastre durante o processo de compra (após acessar a página do carrinho, em direção ao checkout), você deverá clicar em
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, ao lado de
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, e preencher os mesmos dados notificados acima.
Recuperação ou alteração de senha
Clique em
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, no canto superior esquerdo do site. Em seguida, clique em
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e preencha o e-mail para o qual deverá ser enviado um novo acesso.
Se já estiver cadastrado e quiser visualizar sua área de pedidos, clique no seu nome, no canto superior esquerdo do site. Em seguida, clique em
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, e depois em
Meus pedidos
. Você tem acesso nesse painel tanto aos seus pedidos em aberto (
Cotações
) quanto os efetivados (
Ordens de venda
).
Para adicionar um livro à lista de desejos, basta clicar no coração localizado no canto superior esquerdo do box do livro. Essa ferramenta está disponível através do modo de visualização em grade da seção Loja. Sua lista de desejos armazenará suas informações favoritadas mesmo após o
logout
da conta.
Editorial
Se deseja submeter seu original via e-mail, seja ele autoral ou proposta de tradução, verifique se segue a mesma linha de nosso catálogo. Infelizmente não conseguiremos responder às submissões que estiverem fora desse campo. Retornaremos assim que possível.
Para utilização de nossos textos em outras edições, entre em contato e enviaremos a tabela de preços padrão.
Caso deseje trabalhar conosco, envie seu currículo e uma breve apresentação para nós via e-mail. Retornaremos assim que possível.